¿Has comprado alguna vez una aplicación por error en la App Store? A mi nunca me ha pasado, pero si me ha pasado sentirme algo estafado o decepcionado con algunas aplicaciones. Aunque rebuscado, Apple tiene un método para devolver una aplicación en caso de que nuestra compra no satisfaga nuestras expectativas.

El proceso es relativamente sencillo, pero algo tedioso y aunque hay un proceso de “aprobación”, la mayor parte de las veces se concede la devolución de dinero. Los pasos son los siguientes:

• El primer paso es acceder a la web de soporte de iTunes, en ella, además de mostrar información y ayuda sobre el programa, podemos acceder a la opción que nos interesa.
• Dentro de la web tenemos que seleccionar la opción de App Store e iBooks (la que nos interesa en este momento).
• Pulsamos sobre “Solución de problemas de aplicaciones” en el desplegable.
• Pulsamos sobre el botón “enviar” en la zona de la derecha.

• Se nos muestra un formulario que tenemos que rellenar con la información asociada a la compra.

¡Listo! En un plazo máximo de 24 horas recibiremos una contestación oficial sobre nuestra petición. Aunque es algo evidente, nunca está de más recordar que es mejor usar esto en caso extremos y no como un uso cotidiano.