Telcel bonificará a todos los usuarios afectados en la Ciudad de México por la falla presentada este miércoles en el servicio de voz y datos, a consecuencia de la ruptura de la red de fibra óptica por parte de la constructora OHL.
Las compensaciones se harán a todos los usuarios, tanto de prepago y pospago de esta ciudad, y sumarán más de 450 millones de pesos.
«Estás bonificaciones se verán reflejadas en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días. La bonificación será automática y la misma les será confirmada a los usuarios a través de un mensaje corto SMS», dijo la empresa.
Advirtió que procederá legalmente contra la constructora responsable de la afectación por los daños y perjuicios ocasionados, la española OHL.
Aproximadamente a las 9:35 horas de ayer, la constructora OHL, que realiza obras viales en el Periférico de esta ciudad, provocó el corte de un anillo de fibra óptica que presta servicios en la Ciudad de México.
El medio alterno de la telefónica entró en operación, por lo cual el servicio continuó operando normalmente. Sin embargo, aproximadamente a las 14:00 horas la fibra óptica alterna fue afectada interrumpiendo con ello el servicio de voz y datos.
El servicio, de acuerdo a la empresa telefónica, se comenzó a restablecer a las 19:50 horas de ayer.
